Viessmann: Digitale Services

Energie jederzeit sicher, komfortabel und effizient zur Klimatisierung von Gebäuden und zur Warmwasserbereitung nutzen – die innovativen Produkte und Systeme aus dem Integrierten Viessmann Lösungsangebot ermöglichen genau das. Unterstützt werden Anwender:innen und Marktpartner:innen durch digitale Services wie dem Handwerkertool ViGuide für Inbetriebnahme, Fernwartung und Service sowie Premium-App ViCare Plus, die zusätzliche Einsparpotenziale erschließt.

ViGuide: Europas führendes Handwerkertool als mobile Version für Smartphone und Tablet

„Viessmann ist eines der innovativsten Unternehmen unter den HLK-Herstellern, wenn es um die Einführung vernetzter Lösungen geht, und dies spiegelt sich in seiner führenden Position bei der Ferndiagnose für Wärmepumpen wider”, sagt Ricardo Lopez, Senior Analyst von LCP Delta. Das im schottischen Edinburgh ansässige Institut betreibt Primärforschung und erstellt Analysen zu fortschrittlichen Technologien und Innovationen, die die Energiewende weltweit beschleunigen. Der jüngste Bericht „Remote Heating Diagnostics 2023” hat nun die herausragende Position des Handwerkertools ViGuide für konnektivierte Vitocal Wärmepumpen für Europa bestätigt.

Mobil oder stationär – alles übersichtlich im Blick

Das digitale Handwerkertool ViGuide ist jetzt für zwei unterschiedliche Anwendungen erhältlich: Als mobile Version ViGuide Mobile für Smartphone und Tablet sowie für den stationären Einsatz auf dem Bürorechner. Beide Applikationen aktualisieren sich selbstständig.

Mit mobilen Endgeräten können beispielsweise vor Ort die Kundenanlagen in Betrieb genommen oder der Anlagenstatus eingesehen werden. Die Optimierung von Parametern oder die sogenannte Permanentinspektion sind weitere Vorteile.

Die stationäre Anwendung zeigt den aktuellen Betriebszustand der konnektivierten Heizungsanlagen ausführlich an. Jede Kachel auf dem Dashboard ist mit allen Informationen zum jeweiligen Energiesystem mit seinen Komponenten hinterlegt. Liegt eine Störung vor, erhält der Fachbetrieb eine detaillierte Benachrichtigung des betroffenen Systems. Auf dieser Grundlage kann entschieden werden, ob ein Serviceeinsatz vor Ort notwendig ist oder Parameter direkt online korrigiert werden können.

Die stationäre Anwendung von ViGuide ist eine Browseranwendung, die auch von jedem mobilen Endgerät mit Internetverbindung aufgerufen werden kann. Damit sind alle stationären Funktionen auch in der mobilen Anwendung verfügbar.

Besserer Service mit ViGuide Pro

Mit der Permanentinspektion von ViGuide Pro, dem Komplettpaket mit allen Service- und Wartungsmöglichkeiten, hat der Fachbetrieb die Energiesysteme seiner Kunden stets von überall im Auge. Dabei handelt es sich um einen täglichen Online-Check der konnektivierten Kundenanlagen, der von ViGuide Pro automatisch durchgeführt wird. Verlängerte Wartungsintervalle, frühzeitiges Erkennen und das Beheben von Störungen sind weitere Vorteile.

Zeitsparende Inbetriebnahme mehrerer Geräte mit ViGuide Mobile

Herausragend im Vergleich zu anderen Systemen ist die Inbetriebnahme mehrerer Geräte mit ViGuide Mobile in einer gemeinsamen Applikation. Vitocal Wärmepumpen, Stromspeicher Vitocharge VX3, Wohnungslüftungsgeräte VitoAir und weitere Komponenten wie ViCare Heizkörper- und Fußbodenthermostate sowie das Viessmann Energy Management System sind ohne Wechsel in andere Anwendungen in einem Vorgang startklar. Falls die Komponenten zeitversetzt installiert oder Systeme zu einem späteren Zeitpunkt erweitert werden sollen, wird die nahtlose Integration weiterer Komponenten auch durch ViGuide Mobile unterstützt.

Schließlich ist auch die Konnektivierung der gesamten Anlage für ein permanentes Online-Monitoring durch den Fachpartner während der Inbetriebnahme möglich. Im Servicefall können benötigte Ersatzteile noch am Einsatzort direkt mit ViGuide Mobile ermittelt werden.

Viele weitere Funktionen erleichtern den Arbeitsalltag

Daneben bietet die mobile Anwendung von ViGuide viele weitere Funktionen, die den Arbeitsalltag wesentlich erleichtern. Einzelne Geräte lassen sich ebenso in Betrieb nehmen wie die Kombination mehrerer Produkte. Anschließend erstellt ViGuide automatisch ein Protokoll mit allen Gerätedaten und Parametern.

Vorteile für die Marktpartner

• Eine Anwendung für Inbetriebnahme, Service, Wartung und Monitoring
• ViGuide läuft auf Smartphone, Tablet oder Laptop mit iOS oder Android
• Störungen lassen sich aus der Ferne beheben
• Anlagenbetreiber:in muss zur Beseitigung einer Störung nicht zu Hause sein
• Anfahrtskosten können entfallen
• Anlagencheck vor Ort nur jedes zweite Jahr notwendig (mit Wartungsvertrag)
• Verbesserung der Servicequalität, z. B. durch geführten Ersatzteiltausch

Liefertermin

Die mobile Version von ViGuide – ViGuide Mobile – ist seit September 2022 mit den beschriebenen Funktionen verfügbar.

ViCare Plus: Heizkosten sparen per App und smarten ViCare Thermostaten

Niemand ist den rasant gestiegenen Energiepreisen hilflos ausgeliefert. Die neue Premium-App ViCare Plus mit dem innovativen Funktionspaket Savings Assistant ermöglicht zusammen mit den smarten ViCare Heizkörper- und Fußbodenthermostaten erhebliche Einsparungen – bei gleichbleibendem oder sogar höherem Komfort und ohne in eine neue Heizung investieren zu müssen.

Einzigartiges Intelligent Heat Control senkt Kosten

Gegenüber der kostenlosen ViCare App bietet die Premiumversion ViCare Plus mit Savings Assistant zusätzliche Sparpotenziale. So etwa sorgt Intelligent Heat Control durch die intelligente Steuerung der Heizung für die exakte Anpassung der Wärmeerzeugung an den individuellen Bedarf bei gleichzeitig geringstmöglichem Energieeinsatz. Mit dieser Funktion werden permanent die Temperaturen und die Stellung der Thermostate in den einzelnen Wohnräumen miteinander verglichen. Sind die gewünschten Raumtemperaturen erreicht, erhält der Wärmeerzeuger automatisch den Befehl zur Verringerung der Heizleistung. Voraussetzung ist ein Viessmann Wärmeerzeuger ab Baujahr 2004, der mit dem Internet verbunden ist.

Intelligent Heat Control bietet aber noch einen weiteren geldwerten Vorteil: Der von Viessmann entwickelte, weltweit einzigartige Rechenalgorithmus minimiert das häufige Ein- und Ausschalten des Brenners (das sogenannte Takten). Die Verringerung der täglichen Brennerstarts verlängert deutlich die Lebensdauer der Komponenten und reduziert so die Kosten für Wartung und Instandhaltung der Heizung.

Mit ViCare Thermostaten bis zu 15 Prozent sparen

Egal ob Einfamilienhaus oder Mietwohnung, ob Alt- oder Neubau – die Verwendung der intelligenten ViCare Heizkörper- und Fußbodenthermostate erschließt weitere Einsparpotenziale und kann den Verbrauch um bis zu 15 % senken. Die per Funk untereinander sowie mit der ViCare App und der Heizungsregelung kommunizierenden smarten Thermostate führen für einen sparsamen Energieverbrauch kontinuierlich den hydraulischen Abgleich durch. Dieser sorgt dafür, dass in jedem Raum genau die Wärme ankommt, die dort benötigt wird und kein Heizkörper zu warm wird, während andere kalt bleiben.

Energieverbrauch stets im Blick

Wer weiß, wann er wo und wie viel Energie verbraucht hat, kann bei Bedarf gezielt gegensteuern und so seine Heizkosten in Schach halten. Mit detaillierten Berichten informiert ViCare Plus über den Energieverbrauch. Auf Basis gesammelter Daten über sieben Tage hinweg erhalten die Anwender:innen eine individuelle Prognose des Energieverbrauchs für die kommende Woche. Individuelle Push-Nachrichten mit hilfreichen Tipps helfen außerdem, den Heizbetrieb zu optimieren, etwa Hinweise wie „Reduzierten Nachtbetrieb aktivieren“ oder „Heizzeiten an den Tagesablauf anpassen“.

ViCare Plus einfach online buchen

Die zusätzlichen ViCare Plus Funktionen können über die bereits installierte ViCare App im Google Play Store oder Apple App Store hinzugebucht werden. Dabei besteht die Wahl zwischen einem monatlichen und einem jährlichen Abo (Rabatt für Jahresabo). Zum Kennenlernen wird der neue Service einmalig für einen Monat kostenlos angeboten.

Mit Geofencing nochmal sparen

Die ViCare Plus App enthält auch die von der ViCare App bekannte Geofencing-Funktion. Hier erkennt die Heizung, wenn niemand zuhause ist und senkt automatisch die Temperatur in allen Räumen. So lassen sich schon bei einem Grad weniger bis zu 6 % der Heizkosten einsparen. Kehren die Bewohner:innen zurück, wird rechtzeitig die Temperatur wieder erhöht. Bei ihrer Ankunft sind dann alle Räume wieder angenehm warm.

Vorteile für die Anwender

• Mit ViCare Plus lassen sich Heizkosten senken
• Automatischer hydraulischer Abgleich mit ViCare Thermostaten spart bis zu 15 % Heizkosten
• Intelligent Heat Control zur automatischen Optimierung der Wärmeerzeugung
• Geofencing beeinflusst Heizfunktion bei An- oder Abwesenheit
• Individuelle 7-Tage-Prognose des Energieverbrauchs

Liefertermin

ViCare Plus ist bereits verfügbar.