Scannen. Ausfüllen. Abgesichert.
Schlank, modern, auf die wichtigsten Daten reduziert. So präsentiert sich die neue Antragstellung für die 10-Jahre-Funktionsgarantie. Vor vier Jahren hatte interdomus Haustechnik das Produkt gemeinsam mit dem MHK Dienstleister, der Garantiedatenbank, exklusiv für seine Mitglieder entwickelt und vorgestellt.
„Viele Handwerksbetriebe bieten die 10-Jahre-Funktionsgarantie direkt im Beratungsgespräch an“, weiß Thomas Singer, Geschäftsführer der Garantiedatenbank. Doch es komme nicht immer zum Abschluss. „Wir haben einen Weg gesucht, dem Kunden den nachträglichen Abschluss zu erleichtern – idealerweise solle dem Handwerksbetrieb dabei aber keine zusätzliche Arbeit durch das Ausfüllen von Anträgen entstehen. Die Lösung, die am 24. April an den Start ging: digital. „Die Handwerksbetriebe erhalten von uns QR-Code-Aufkleber. Diese werden bei der Inbetriebnahme oder einer Wartung einfach auf dem Wärmeerzeuger angebracht.“ Der Endkunde könne dann jederzeit selbst entscheiden und auch nachträglich bis zu 72 Monate rückwirkend die 10-Jahre-Funktionsgarantie ganz einfach abschließen. „QR-Code scannen, Angaben zur Heizung eingeben, persönliche Daten erfassen, SEPA Mandat erteilen, fertig!“, skizziert Singer den Prozess. Urkunde und Vertragsbedingungen erhalte der Kunden direkt per E-Mail. Den QR-Code können selbstverständlich auch die Handwerksbetriebe direkt im Beratungsgespräch nutzen. „Das neue Verfahren ist deutlich einfacher und spart wertvolle Zeit, die in ein persönliches Beratungsgespräch besser investiert ist, als in den Papierkram“, so Singer.
Die Funktionsgarantie stellt herstellerunabhängig den Funktionserhalt des Primärenergiesystems (gesamte Wärmeerzeugung) bis zur Verteilung sicher und besteht neben der gesetzlichen Gewährleistungsfrist für bis zu 10 Jahre ab Erstinbetriebnahme der Anlage. Im Fall der Fälle übernimmt sie schnell und unkompliziert Material- und Arbeitskosten ebenso wie Mehrkosten, die in Folge von Konstruktionsverbesserungen entstehen. Die 10 Jahre Funktionsgarantie ist mit ihren Leistungen bis heute einmalig in der SHK-Branche. Und sie ist für das Fachhandwerk ein wichtiges Verkaufsargument. Gerade in der aktuellen Diskussion um Wärmepumpen, die bei der Anschaffung mit einer hohen Investitionssumme verbunden sind, können die interdomus Haustechnik Gesellschafter ihren Kunden mit der 10-Jahre-Funktionsgarantie ein hohes Maß an Sicherheit bieten – und damit im Verkauf ein echtes Pfund in die Waagschale legen. Hinzukommt, dass die Garantie für eine langfristige Kundenbindung und damit für Planungssicherheit sorgt.
