Denkschubser   |   

Eine gute Führungskraft gibt jedem Teammitglied das Gefühl, es habe selbst entschieden.    Daniel Goeudevert

15.12.2019

Meldung

17.07.2019: HSK Duschkabinenbau überzeugt bei F.A.Z.-Test Kundenberatung

Optimaler Service aus dem Sauerland
Mit der HSK Aufmaß-App ist eine schnelle und genaue Dateneingabe beim Duschkabinen-Aufmaß möglich.

Wer sind Deutschlands beste Kundenberater? Diese Frage stellte das F.A.Z. Institut, eine Tochter der Frankfurter Allgemeinen Zeitung gemeinsam mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung. Das Ergebnis: HSK Duschkabinenbau mit Sitz in Olsberg zählt zu den Unternehmen mit der besten Kundenberatung in ganz Deutschland. Egal, ob in der Ausstellung, am Telefon oder ganz digital über die Website – die Beratungsqualität ist rundum sehr gut. Auch die zusätzlichen Serviceangebote, die HSK bietet, wissen zu überzeugen.

In Deutschlands größter Studie zur Kundenberatung wurden 20.000 Unternehmen untersucht. Nach 140 Millionen Aussagen zur Beratungsqualität wurde den Badexperten von HSK das Siegel als „Deutschlands beste Kundenberater“ überreicht. „Wir sind sehr stolz neben unseren Produkten nun auch für unsere gute Kundenberatung ausgezeichnet worden zu sein. Damit unsere Kunden zufrieden sind und wir ihnen immer die beste Lösung anbieten können, ist eine gute und intensive Beratung selbstverständlich. Dennoch freuen wir uns nun über diese positive Resonanz und werden auch in Zukunft immer unser Bestes für unsere Kunden geben – ob bei Beratung oder Produktqualität“, weiß Joachim Schulte, Gesellschaftsführender Geschäftsführer der HSK Duschkabinenbau KG.

Service auf allen Ebenen

Täglich erreichen HSK Duschkabinenbau ungefähr 1.200 Kundenanrufe. Das Team beantwortet Fragen jeglicher Art und löst Probleme der Kunden und Fachpartner schnell und effektiv. Neben dem telefonischen Support bieten die Badexperten von HSK zudem die Möglichkeit, den Chat auf der HSK Homepage zu nutzen. Auch hier können Kunden und Interessenten ihre Fragen rund um Produkte und Unternehmen stellen – persönliche Antworten von den Mitarbeitern im Kundenservice sind hier garantiert. Das Herzstück des Unternehmens für Kunden ist natürlich der Showroom am Standort in Olsberg. Hier können Interessierte spontan und ohne Termin vorbeikommen, um sich zum HSK Sortiment beraten lassen. Ob Duschkabine, Duschwanne, Wandverkleidung, Spiegelschränke, Armaturen oder Designheizkörper – Kunden können sich das Produktsortiment genau ansehen. Die Ausstellung ist montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr und freitags von 9 bis 14 Uhr geöffnet. Falls jemand die Ausstellung virtuell besuchen möchte, ist das ebenfalls online über Google möglich.

Bester Kundenservice auch für Partner

Auch seinen Fachhandwerkspartnern bietet HSK Duschkabinenbau viel Service, vor allem in Form von nützlichen Tools. Fliesenspiegel-Generator, RenoDeco-Konfiguration für den Individualdruck oder die Aufmaß-App stehen dem Nutzer schnell und einfach zur Verfügung. Im PartnerShop können zudem Produkte, das Speedline-Sortiment sowie Ersatzteile auf kurzem Weg bestellt werden. Besonders hilfreich für die Beratung und den Verkauf ist die HSK App sowie die Mobilfähigkeit der Homepage und der entsprechenden Servicebereiche. Dem Installateur stehen damit alle HSK-Informationen und -Werkzeuge auch beim Kunden vor Ort zur Verfügung und er kann sie für die aktive Kundenberatung einsetzen.

Mit der neuen Aufmaß-App kann das zeitintensive Aufmaß einer Duschkabine viel schneller und exakter gelöst werden. Das digitalisierte Duschkabinen-Aufmaß kann dem Kunden direkt vor Ort als Skizze zum besseren Vorstellungsvermögen gezeigt werden. Zudem kann so ganz genau und schnell auf die Wünsche des Kunden eingegangen und alle Möglichkeiten der Duschlösung gleich umgesetzt und betrachtet werden. Falls es zusätzliche Besonderheiten im Bad gibt, kann der Handwerker ganz bequem eigene Anmerkungen formulieren und die Dokumentation für das Aufmaß mit einer Skizze oder einem Bild versehen. Auch kann dem Kunden im Anschluss ein konkretes Aufmaßdokument vorgelegt sowie die gewünschte Duschkabine bestellt werden. So bietet HSK Fachhandwerkern wie Endkunden rundum zufriedenstellenden Service.

Alle News von HSK Duschkabinenbau KG anzeigen


Telefon:  02962 97903-0
Mo. bis Fr. von 7:00 – 18:00 Uhr

HSK Duschkabinenbau KG
HSK Duschkabinenbau KG
Zum Hohlen Morgen 22
59939 Olsberg
Deutschland
Schließen
Diese News weiterempfehlen:
Send this form

*) Pflichtfelder

Ihre Mail-Adresse und die Mail-Adresse des Empfängers werden ausschließlich zu Übertragungszwecken verwendet.

Nach oben