Denkschubser   |   

Schlimm ist, daß man Entscheidungen treffen muss, bevor man Erfahrungen gesammelt hat.    Robert Muthmann

24.05.2019

Meldung

12.03.2019: HaZweiOh: Sie wollen, dass man über Sie redet?

Nichts leichter als das!

Das SHK-Unternehmen hatte die Badmodernisierung bei seiner Kundin beendet. Das Monteurteam und der Inhaber hatten Werkzeuge, Rest- und Verpackungsmaterial auf das Firmenfahrzeug geladen und waren ins Unternehmen zurückgefahren.

Als sie gerade vor dem Firmengebäude ankamen, kam die Sekretärin aus der Türe und informierte den Chef, dass er umgehend bei der Kundin zurückrufen solle. Am Telefon bedankte sich die Kundin dann explizit noch einmal für die saubere Ausführung, wollte jedoch wissen, weshalb die verwendeten Kantenschoner an den Türzargen entfernt worden waren. „Weil wir mit unserer Arbeit fertig sind“ erklärte ihr der Chef. „Ja schon“, entgegnete ihm die Kundin, „aber die anderen Handwerker sind doch noch da. Ich habe solche Angst, dass die nicht so richtig aufpassen!“

Dieser Satz macht die Befürchtungen und Ängste einer Kundin deutlich. Deshalb sollten Kantenschoner bei einer Badmodernisierung zur Standardausstattung gehören.

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Tel. +49 (0)821-3494407
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