Denkschubser   |   

Tradition soll ein Sprungbrett sein, aber kein Ruhekissen.    Harold Macmillan

20.04.2019

Meldung

08.02.2019: HaZweiOh: Erfahrung heißt gar nichts. Man kann eine Sache auch 20 Jahre schlecht machen.

Der HaZweiOh-Monteurworkshop für modernen Service

In Ihrem Monteurteam sind die unterschiedlichsten Persönlichkeiten als Außenminister für Ihr Unternehmen unterwegs. Wenn sich Mitarbeiter immer öfters auf ihre jahrelange Erfahrung berufen, sollten Sie hellhörig werden. Oft steckt hinter dieser Aussage das Beharren auf überholten Gepflogenheiten. Denn man kann eine Sache auch 20 Jahre schlecht machen.

Besonders deutlich wird das in den HaZweiOh-Monteurworkshops. Wenn sich Mitarbeiter schon zehn Jahre vor der Rente von „dummen Zeugs“ wie der Nutzung von Hersteller- oder Großhändler-Apps verabschieden wollen, sollten Sie dies nicht akzeptieren. Die Wahl der „Werkzeuge“ in Ihrem Betrieb bestimmen Sie als Unternehmer/in noch immer selbst.

Stellen Sie Ihre Teamsitzung beim nächsten Mal doch unter das Motto: „Welcher Monteur/Azubi in unserem Team arbeitet mit welchen Apps? Wie können wir als Unternehmen davon profitieren?“ Ein Erfahrungsaustausch dieser Art führt Ihre Mitarbeiter zu mehr Selbstverantwortung und Eigeninitiative. Lassen Sie sich überraschen.

Dass Erfahrung natürlich auch ein sehr positiver Wert sein kann, belegt ein älterer Monteur aus dem süddeutschen Raum. Für seine Vor-Ort-Arbeiten an Waschtisch- oder Wannenarmaturen hat er sich aus einem grauen Schutzvlies einen „Armaturenlatz“ gebastelt. Die Reaktionen der Kundinnen sind nach seinem Erleben durchweg höchst positiv. Zahlreiche jüngere Monteure haben die Idee mittlerweile aufgegriffen und liefern damit modernen Service, der begeistert.

Im HaZweiOh-Workshop „Außenminister SHK“ sensibilisieren wir Ihr Monteurteam für den Umgang mit Kunden und das Verhalten in Kundenwohnungen.

Wenn Sie Ihr Monteurteam mit uns gemeinsam fit machen möchten, unterstützen wir Sie dabei im HaZweiOh-Vor-Ort-Workshop in Ihrem Unternehmen.

Fordern Sie jetzt Ihre Informationen zum HaZweiOh-Monteur-Workshop „Außenminister SHK-Monteur“ an: Telefon 09332-4986 oder per Mai: okhazweioh.com

Mehr Infos zu Ottmar Kuball unter www.hazweioh.com

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