Denkschubser   |   

Der Schlüssel zum Erfolg sind nicht Informationen. Das sind Menschen.    Lee Iacocca

23.10.2018

Meldung

09.08.2018: HaZweiOh: „Das Ganze nochmal von vorne“

Seien Sie bei der Azubiwahl anspruchsvoll

Das probieren wir nochmal

Bei der Einstellung von jungen Menschen sollten Sie unbedingt Ihren Qualitätsanspruch beibehalten. Auch wenn uns Fachkräfte fehlen: sagen Sie nicht bei jeder Bewerbung zu schnell ja.

Ein SHK-Unternehmer hatte einen männlichen Bewerber für einen Ausbildungsplatz zu einem Termin eingeladen. Der junge Mann erschien, ohne vorher anzuklopfen, im Büro des Unternehmers. Grußlos stand er vor dessen Schreibtisch.

Daraufhin sagte der Chef zu dem Bewerber: „weißt du was, ich möchte, dass wir das Ganze jetzt noch mal von vorne machen. Ich stelle mir das so vor, dass du nochmal vor die Türe gehst. Dort klopfst du dann bitte. Wenn ich dann „herein“ sage, dann kannst du eintreten. Danach solltest du mich bitte grüßen und dich kurz vorstellen.“

Der junge Mann verlies den Raum, klopfte, trat mit einem Gruß ein und stellte sich vor. Letztendlich wurde er nicht eingestellt. Der Unternehmer betonte in seiner Erklärung an den Jugendlichen, dass er diesen mit der durchgeführten Prozedur keinesfalls ärgern wollte, sondern dass er ihm lediglich ersparen möchte, dass er bei seinem nächsten Bewerbungsgespräch durch sein nachlässiges Verhalten erneut scheitern könnte.

Und wer hat`s „verbockt“?

Die Fähigkeit zur Kommunikation ist Voraussetzung für den Monteurberuf. Es ist dennoch zu erwarten, dass sich die Branche, anders als der Chef im aufgezeigten Beispiel, in Zukunft die Mühe machen muss, jungen Menschen mit viel Geduld – und vor allem nachhaltig – diese Kommunikationsfähigkeiten zu vermitteln. Da nutzt es uns auch nicht, wenn wir zu Recht feststellen, dass die Schuldigen in den allermeisten Fällen letztendlich die Eltern sind.

Im HaZweiOh-Workshop „Außenminister SHK“ mit Ihrem Monteur- und Azubiteam unterstützen wir Sie - bei Ihnen vor Ort- bei den wichtigen Monteurqualitäten „Kundenverhalten, Sauberkeit, Verhalten in Kundenwohnungen, Kommunikation mit Kunden und Digitalisierung“.

Fordern Sie jetzt unverbindlich Ihre Informationen zum HaZweiOh-Vor-Ort-Workshop an: Telefon 09332-4986 oder per Mail: okhazweioh.com.

Mehr Infos zu Ottmar Kuball unter www.hazweioh.com

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